Comunicação Não Violenta

Academia: Profissional Individual

Trilha: Profissional Individual

Público-Alvo: Pessoas com ou sem cargo de liderança

Carga Horária: 25 a 35 Minutos

Tipo de Competência: Soft Skills

Pré-requisito: Não

Competência Principal: Comunicação Pacífica

Competências Complementares: Gestão Emocional; Redução de Conflitos; Comunicação & Relacionamento

Módulo 1: Introdução

Módulo 6: Aplicação da CNV no Dia a Dia Profissional

O que é a Comunicação Não Violenta (CNV) Benefícios da CNV no ambiente profissional Importância da empatia e clareza nos diálogos Impacto da CNV na resolução de conflitos

Relações fortalecidas pela aplicação da CNV

Uso da CNV em reuniões e feedbacks Transformando desacordos em diálogos construtivos Como ser firme e respeitoso ao mesmo tempo Solução de conflitos com foco na colaboração

Exemplos práticos da CNV no ambiente corporativo

Módulo 2: Fundamentos da Comunicação Não Violenta

Módulo 7: Fortalecendo Relações e Colaboração

Os quatro pilares: Observação, Sentimento, Necessidade, Pedido Como observar sem julgamentos

A importância de expressar sentimentos com clareza Necessidades como base para pedidos eficazes

Como fazer pedidos diretos e concretos

Construindo confiança com respeito e empatia Técnicas para promover a colaboração em equipe Enfrentando conflitos com soluções conjuntas Benefícios da CNV na interação profissional

Ambiente inclusivo com base na comunicação clara

Módulo 3: Autoconhecimento e Autoempatia

Módulo 8: Expressando com Clareza e Honestidade

O papel do autoconhecimento na comunicação Identificação de sentimentos e necessidades Evitando reações impulsivas com auto-observação Práticas de autoacolhimento no dia a dia

Exercícios de escuta interna e autocuidado

Como descrever fatos sem julgamentos Evitando expressões que geram defensividade

Pedidos específicos e claros para melhor compreensão Linguagem neutra para facilitar o diálogo

Comunicação honesta como ferramenta de conexão

Módulo 4: Empatia com o Outro

Módulo 9: Desenvolvendo a Cultura de CNV na Empresa

Escuta ativa: ouvindo para entender, não para rebater Identificando barreiras à empatia no diálogo

Técnicas para eliminar julgamentos e suposições Captando sentimentos e necessidades do outro

Construindo conexões através da empatia

Como inspirar práticas de CNV na equipe Escuta ativa como base para a transformação Estratégias para promover feedback horizontal Estímulo à empatia no ambiente corporativo

Criando um DNA organizacional focado na CNV

Módulo 5: Gestão de Emoções

Módulo 10: Recapitulação e Fechamento

Identificação e nomeação de emoções

Técnicas para manter a calma em situações tensas Práticas de mindfulness para controle emocional Respostas conscientes vs. reações impulsivas

Benefícios da gestão emocional no trabalho

Revisão dos pilares da Comunicação Não Violenta Importância do autoconhecimento e da empatia Transformação das relações profissionais com a CNV Compromisso pessoal e profissional com a CNV

Contribuições para um ambiente de trabalho saudável