Construindo Confiança

Academia: Liderança

Trilha: Liderança Iniciante

Público-Alvo: Pessoas com cargo de liderança

Carga Horária: 25 a 35 Minutos

Tipo de Competência: Soft Skills

Pré-requisito: Não

Competência Principal: Construção de Confiança

Competências Complementares: Comunicação transparente; Empatia; Gestão de Relacionamentos

Módulo 1 – Introdução

Módulo 6 – Delegação e Autonomia

Importância da confiança no desempenho da equipe Impacto na comunicação e colaboração

Criação de um ambiente aberto e produtivo Confiança como pilar central de equipes eficazes

Benefícios da confiança para resultados elevados

Delegação como demonstração de confiança no time Alinhamento de expectativas e suporte ao longo do processo Sensibilidade ao nível de preparo da equipe para autonomia Equilíbrio entre liberdade e responsabilidade

Motivação e criatividade geradas pela autonomia

Módulo 2 – Fundamentos da Confiança e o Papel do Líder

Módulo 7 – Feedback e Reconhecimento

Criação de uma cultura baseada na confiança

Evolução da liderança: do modelo vertical ao horizontal Transparência, integridade e segurança psicológica Empatia e responsabilidade como valores centrais

Confiança como essencial para a saúde do time

Feedback específico e respeitoso para fortalecer relações Recebimento de feedback como via de mão dupla

Crítica como oportunidade de aprendizado e crescimento Reconhecimento individual e coletivo para motivação

Ambiente positivo e cultura de celebração de sucessos

Módulo 3 – Elementos para Construir Confiança

Módulo 8 – Gestão de Crises e Confiança

Transparência como base para um ambiente seguro Consistência entre palavras e ações do líder Autenticidade e vulnerabilidade para conexões genuínas Credibilidade do líder em todas as situações

Sustentação de um ambiente de confiança duradoura

Transparência como ferramenta para liderar em crises Comunicação clara e frequente em equipes remotas ou híbridas Respeito às diferenças culturais na liderança global

Uso de ferramentas digitais para manter a conexão

Fortalecimento da confiança em momentos desafiadores

Módulo 4 – Empatia e Escuta Ativa

Módulo 9 – Medindo a Confiança

Empatia para entender emoções e perspectivas da equipe Escuta ativa como ferramenta de engajamento

Conexão emocional para fortalecer vínculos no time Pequenas ações diárias que promovem a confiança

Reconhecimento e apoio como parte da liderança

Relação entre confiança e engajamento da equipe

Métodos para avaliar níveis de confiança, como feedback anônimo Identificação de sinais de alerta e ajustes na gestão

Segurança psicológica como indicador de confiança

Benefícios da confiança na colaboração e inovação

Módulo 5 – Comunicação Clara e Transparente

Módulo 10 – Recapitulação e Fechamento

Comunicação direta para evitar mal-entendidos Transparência no compartilhamento de informações Explicação das intenções por trás das decisões

Diálogo aberto e respeitoso para alinhamento da equipe

Assertividade como catalisador de confiança

Revisão dos pilares e estratégias para construir confiança Reflexão sobre o impacto da confiança no desempenho do time Aplicação contínua das práticas de confiança na liderança Construção de um ambiente sustentável e colaborativo

Inspiração para a evolução contínua como líder confiável