
Sobre o curso
Academia: Liderança |
Trilha: Liderança Iniciante |
Público-Alvo: Pessoas com cargo de liderança |
Carga Horária: 25 a 35 Minutos |
Tipo de Competência: Soft Skills |
Pré-requisito: Não |
Competência Principal: Feedback |
Competências Complementares: Gestão de Pessoas; Crescimento Contínuo; Desenvolvimento de Competências |
Descrição Resumida: Capacitar gestores a utilizar o feedback como ferramenta para o desenvolvimento de talentos e fortalecimento da equipe. O treinamento aborda técnicas de feedback direto, contínuo e em tempo real, introduzindo o conceito de feedforward e enfatizando a importância da personalização do feedback para diferentes perfis. Explora também as armadilhas do feedback e compartilha boas práticas, preparando o líder para fornecer feedback de maneira construtiva e eficaz, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo e desempenho aprimorado.
Conteúdo Programático:
Módulo 1 – Introdução |
Módulo 6 – Feedforward: Olhando para o Futuro |
A importância do feedback na gestão de pessoas Impacto do feedback no desempenho da equipe Feedback: apontar falhas e reconhecer acertos Responsabilidade mútua no processo de feedback Inspirar e orientar por meio do feedback eficaz |
Orientações futuras para desenvolvimento contínuo Uso dos pontos fortes para superar desafios futuros Transformando dificuldades em oportunidades Compromisso com o crescimento do liderado Responsabilidade compartilhada no progresso |
Módulo 2 – Desconstruindo o Feedback |
Módulo 7 – Armadilhas do Feedback |
Tipos de feedback: corretivo, reforço e feedforward Desmistificando o mito do feedback negativo Construção de feedbacks específicos e construtivos Pontos fortes como base para superar desafios Criando conversas inclusivas e empáticas |
Evitar impessoalidade e foco excessivo no negativo Equilibrar crítica com suporte construtivo Importância do follow-up no ciclo de melhoria Feedback como parte de um processo contínuo Superação de desafios por meio do reconhecimento |
Módulo 3 – Feedback Direto |
Módulo 8 – Incentivar Feedback Aberto |
A importância da transparência e do cuidado Comunicação eficaz: tom, palavras e tempo adequado Postura colaborativa: evitando confrontos Reconhecendo forças antes de apontar melhorias Responsabilizar sem culpar ou envergonhar |
Criando ambiente seguro para feedback mútuo Gerar colaboração ao lidar com críticas abertas Fortalecer o time com reconhecimento constante Gestão clara para evitar confusão de papéis Foco em construir confiança e respeito mútuo |
Módulo 4 – Feedback Contínuo e em Tempo Real |
Módulo 9 – Práticas de Feedback Eficazes |
Microfeedbacks para ajustes diários na equipe Evitando surpresas no feedback formal Elogios em público, críticas no privado Gerar confiança ao valorizar o esforço do liderado Uso da empatia para críticas construtivas |
Estabelecer expectativas claras e suporte contínuo Feedback 360° para visão ampla de desempenho Ferramentas anônimas para retorno sincero Reuniões One-a-One para ajustes e alinhamentos Check-ins semanais para progresso contínuo |
Módulo 5 – Personalizando o Feedback |
Módulo 10 – Recapitulação e Fechamento |
Adaptação ao perfil e necessidades do liderado Fortalecer confiança ao reconhecer desafios Usar pontos fortes para promover crescimento Ajustar tom e abordagem conforme a situação Transformar feedback em motivação efetiva |
Síntese dos principais conceitos abordados O feedback como ferramenta de crescimento mútuo O papel do líder no incentivo ao desenvolvimento Transformação de desafios em conquistas coletivas Reflexão sobre a importância do feedback contínuo |
Conteúdo do curso
Feedback
-
Introdução
00:55 -
Desconstruindo o Feedback – O Que é e O Que Não é
01:08 -
Feedback Direto
01:07 -
Exercício
-
Feedback Contínuo e em Tempo Real
01:06 -
Personalizando o Feedback
01:00 -
Feedforward – Foco no Futuro
01:03 -
Estudo de Caso
-
Armadilhas do Feedback
01:00 -
Incentivar Feedback de Maneira Aberta
01:00 -
Práticas de Feedback
01:25 -
Recapitulação e Fechamento
00:40