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Sobre o curso

Academia: Liderança

Trilha: Liderança Iniciante

Público-Alvo: Pessoas com cargo de liderança

Carga Horária: 25 a 35 Minutos

Tipo de Competência: Soft Skills

Pré-requisito: Não

Competência Principal: Feedback

Competências Complementares: Gestão de Pessoas; Crescimento Contínuo; Desenvolvimento de Competências

 

Descrição Resumida: Capacitar gestores a utilizar o feedback como ferramenta para o desenvolvimento de talentos e fortalecimento da equipe. O treinamento aborda técnicas de feedback direto, contínuo e em tempo real, introduzindo o conceito de feedforward e enfatizando a importância da personalização do feedback para diferentes perfis. Explora também as armadilhas do feedback e compartilha boas práticas, preparando o líder para fornecer feedback de maneira construtiva e eficaz, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo e desempenho aprimorado.

 

Conteúdo Programático:

 

Módulo 1 – Introdução

Módulo 6 – Feedforward: Olhando para o Futuro

A importância do feedback na gestão de pessoas Impacto do feedback no desempenho da equipe Feedback: apontar falhas e reconhecer acertos Responsabilidade mútua no processo de feedback

Inspirar e orientar por meio do feedback eficaz

Orientações futuras para desenvolvimento contínuo Uso dos pontos fortes para superar desafios futuros Transformando dificuldades em oportunidades Compromisso com o crescimento do liderado

Responsabilidade compartilhada no progresso

 

Módulo 2 – Desconstruindo o Feedback

Módulo 7 – Armadilhas do Feedback

Tipos de feedback: corretivo, reforço e feedforward Desmistificando o mito do feedback negativo Construção de feedbacks específicos e construtivos Pontos fortes como base para superar desafios

Criando conversas inclusivas e empáticas

Evitar impessoalidade e foco excessivo no negativo Equilibrar crítica com suporte construtivo Importância do follow-up no ciclo de melhoria Feedback como parte de um processo contínuo

Superação de desafios por meio do reconhecimento

 

Módulo 3 – Feedback Direto

Módulo 8 – Incentivar Feedback Aberto

A importância da transparência e do cuidado Comunicação eficaz: tom, palavras e tempo adequado Postura colaborativa: evitando confrontos Reconhecendo forças antes de apontar melhorias

Responsabilizar sem culpar ou envergonhar

Criando ambiente seguro para feedback mútuo Gerar colaboração ao lidar com críticas abertas Fortalecer o time com reconhecimento constante Gestão clara para evitar confusão de papéis

Foco em construir confiança e respeito mútuo

 

Módulo 4 – Feedback Contínuo e em Tempo Real

Módulo 9 – Práticas de Feedback Eficazes

Microfeedbacks para ajustes diários na equipe Evitando surpresas no feedback formal Elogios em público, críticas no privado

Gerar confiança ao valorizar o esforço do liderado

Uso da empatia para críticas construtivas

Estabelecer expectativas claras e suporte contínuo Feedback 360° para visão ampla de desempenho Ferramentas anônimas para retorno sincero Reuniões One-a-One para ajustes e alinhamentos

Check-ins semanais para progresso contínuo

 

Módulo 5 – Personalizando o Feedback

Módulo 10 – Recapitulação e Fechamento

Adaptação ao perfil e necessidades do liderado Fortalecer confiança ao reconhecer desafios Usar pontos fortes para promover crescimento Ajustar tom e abordagem conforme a situação

Transformar feedback em motivação efetiva

Síntese dos principais conceitos abordados

O feedback como ferramenta de crescimento mútuo O papel do líder no incentivo ao desenvolvimento Transformação de desafios em conquistas coletivas

Reflexão sobre a importância do feedback contínuo

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Conteúdo do curso

Feedback

  • Introdução
    00:55
  • Desconstruindo o Feedback – O Que é e O Que Não é
    01:08
  • Feedback Direto
    01:07
  • Exercício
  • Feedback Contínuo e em Tempo Real
    01:06
  • Personalizando o Feedback
    01:00
  • Feedforward – Foco no Futuro
    01:03
  • Estudo de Caso
  • Armadilhas do Feedback
    01:00
  • Incentivar Feedback de Maneira Aberta
    01:00
  • Práticas de Feedback
    01:25
  • Recapitulação e Fechamento
    00:40

Avaliações e avaliações dos alunos

Nenhuma revisão ainda
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