Gerenciamento de Expectativas

Academia: Liderança

Trilha: Liderança Iniciante

Público-Alvo: Pessoas com cargo de liderança

Carga Horária: 25 a 35 Minutos

Tipo de Competência: Soft Skills

Pré-requisito: Não

Competência Principal: Alinhamento de Expectativas

Competências Complementares: Flexibilidade e Adaptação; Comunicação Empática; Construção de Confiança

Módulo 1: Introdução

Módulo 6: Evitando Mal-entendidos no Alinhamento

Importância de gerenciar expectativas na liderança Alinhamento de expectativas com os objetivos da empresa Impacto das expectativas claras no desempenho da equipe Redução de incertezas e fortalecimento da confiança

Proatividade no ajuste contínuo das expectativas

Práticas de comunicação assertiva para evitar confusões Técnicas de repetição e confirmação de compreensão Identificação de sinais de possíveis mal-entendidos Resolução rápida de problemas para manter a eficiência

Preservação da harmonia e da produtividade do time

Módulo 2: Papel do Líder no Gerenciamento de Expectativas

Módulo 7: Feedback Contínuo para Ajuste de Expectativas

Comunicação clara e objetiva como base da liderança

Garantir que responsabilidades e metas sejam compreendidas Promoção de um ambiente de comunicação aberta

Revisão contínua do progresso e ajustes necessários

Incentivo à autonomia com foco nos objetivos definidos

Feedback como ferramenta para ajustar expectativas Identificação e correção de desalinhamentos em tempo hábil Uso do feedback para reforçar comportamentos positivos Criação de um ambiente de confiança para troca de ideias

Mantendo o engajamento por meio de um ciclo contínuo

Módulo 3: Expectativas Individuais e Coletivas

Módulo 8: Gerenciamento de Mudanças no Alinhamento

Equilibrar necessidades individuais com metas coletivas Compreensão das motivações de cada membro da equipe Diálogos abertos para alinhar expectativas pessoais e organizacionais

Respeito às diferenças e foco na visão maior da empresa

Criação de um ambiente que estimule o engajamento

Comunicação clara e transparente em cenários de mudança Impacto das alterações nas expectativas da equipe

Acompanhamento próximo durante transições importantes Estratégias para manter o foco e o comprometimento

Adaptação de expectativas sem perda de motivação

Módulo 4: Alinhamento de Expectativas

Módulo 9: Reconstrução da Confiança

Ferramentas para alinhar expectativas com metas organizacionais Reuniões regulares e revisões de desempenho como estratégias Ajustes constantes em cenários de mudança

Impacto do alinhamento na motivação da equipe

Ligação entre expectativas e resultados da organização

Identificação e correção de desalinhamentos de expectativas Reconhecimento de erros e transparência nas ações

Empatia e escuta ativa para restaurar a confiança Compromisso com ações consistentes e eficientes

Fortalecimento da equipe após desafios superados

Módulo 5: Impacto do Alinhamento de Expectativas

Módulo 10: Recapitulação e Fechamento

Como expectativas claras aumentam a eficiência e o foco Redução de erros, frustrações e desentendimentos Garantir harmonia e direção no trabalho em equipe Revisões frequentes para evitar desalinhamentos

Importância do alinhamento para equipes de alta performance

Revisão dos principais temas abordados no treinamento Reflexão sobre a importância do alinhamento na liderança Estratégias para maximizar o desempenho e a coesão da equipe Planejamento para aplicar os aprendizados no dia a dia Consolidação do gerenciamento de expectativas como prática

essencial